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久立用“快速反应 服务营销 ”俘获客户芳心 “福建联合化工”代表亲自送来优秀供应商奖牌

关键词:久立来源:发布时间:2014-03-23

  3月8日,福建联合石油化工有限公司供应流通部综合管理主管乐章峰不远千里,亲自将“乙烯脱瓶颈改造项目和2013年停工大修-优秀供应商”奖牌总送到我公司副总李郑周的手中,感谢之情溢于言表。这是又一次来自客户对久立的肯定,对久立产品,久立质量,久立人,久立文化,久立理念的认同。

  2013年福建联合进行停工大修,项目急,订单分散,生产要求高。从2013年4月13日从久立收到福建联合的第一份合同开始,到2013年12月10日为止,短短近8个月的时间内,久立总工收到福建联合大大小小合同总计34个,平均每7天1个订单,订单 小到几十公斤,几百公斤,大到上百吨。不论订单大小,大家上下一心,积极协调,火力全开,终于在14年元月完成福建联合相关所有订单,为其改造大修项目,争取了宝贵的生产时间。期间,福建联合曾提出了产品质量异议。据经办业务人员回忆,当天自己在接到福建联合供应流通部关于某个品种质量有疑议后立刻报告了公司领导。公司立刻成立紧急预案小组,相关人员在24小时内赶到现场,为客户解决异议问题。通过对现场产品及施工情况的了解,在与第三方检验、施工单位及福建联合相关部门的技术交流之后,发现久立产品无任何质量问题,完全可正常安全使用。福建联合及检验、施工单位都深深为之震撼,一个企业反应如此迅速,在同行业很少见。同时,久立的业务人员只要在现场,就主动帮助传送物件。细致的服务,主动的态度,福建联合及检验、施工单位都对久立产品、久立人竖起了大拇指。

  久立就是这样努力践行“快速反应,服务营销”,一直把客户放在第一,客户的笑容就是我们的目标,让客户的笑脸上绽放久立之花,让久立之花开遍世界每一个角落!